Средняя
На рынке информационной безопасности сохраняется дефицит специалистов. По данным опроса «Кибериспытание», в 2025 году нехватку ИБ-кадров в разной степени фиксировали 71% российских организаций; в 2024 году с ней сталкивались 74% компаний. Глобально проблема тоже не исчезает: в исследовании ISC2 за 2025 год часть респондентов указывает, что у организаций нет ресурсов, чтобы укомплектовать команды или нанять специалистов с нужными навыками; 72% считают, что сокращение персонала ИБ существенно повышает риск инцидентов.
Содержание
Для сетевой безопасности это особенно чувствительно. Межсетевые экраны остаются одним из ключевых рубежей защиты, но их сопровождение требует квалифицированных инженеров: нужно понимать топологию, правила, NAT, маршрутизацию, зоны, особенности разных вендоров и процесс согласования изменений.
При этом поток задач не уменьшается. Бизнес запускает новые сервисы, меняет инфраструктуру, подключает подрядчиков, переносит системы между площадками, открывает временные доступы для проектов и миграций. В результате команда сетевой безопасности получает десятки или сотни заявок на изменение доступа в день.
И здесь возникает вопрос: как поддерживать скорость изменений, если специалистов не хватает, а цена ошибки остаётся высокой?
В чём проблема ручного процесса?
Классический процесс выглядит так: пользователь создаёт заявку, согласующие её утверждают, сетевой инженер вручную анализирует доступ, ищет нужные МЭ, смотрит маршруты, проверяет существующие правила, вносит изменение, применяет политику и затем убеждается, что доступ работает.
На каждом этапе возможна ошибка.
Можно выбрать не тот межсетевой экран. Можно создать слишком широкое правило. Можно открыть доступ на всю подсеть вместо одного сервера. Можно забыть про обратный трафик или NAT. Можно добавить правило не в то место политики. Можно не заметить, что нужный доступ уже открыт другим правилом. Можно забыть удалить временный доступ после окончания проекта.
Когда заявок мало, такие риски ещё можно компенсировать внимательностью сильных инженеров. Но при большом потоке задач процесс начинает упираться в людей. Специалисты перегружены, время на анализ сокращается, а решения всё чаще принимаются «на глаз».
Именно так появляется человеческий фактор: не из-за плохих сотрудников, а из-за процесса, который требует от человека постоянно держать в голове слишком много деталей.
NSPM как способ разгрузить команду
NSPM не заменяет инженеров и не принимает бизнес-решения за ИБ. Его задача — автоматизировать рутину, стандартизировать анализ и снизить вероятность технических ошибок.
Вместо того чтобы каждый раз вручную искать путь трафика, система может построить модель сети: какие есть МЭ, маршрутизаторы, зоны, сегменты, VRF, NAT и маршруты. По заявке на доступ она определяет, какие устройства участвуют в прохождении трафика и где именно требуется изменение.
Это снимает с инженера большой пласт ручной работы. Он уже не начинает с вопроса «где это вообще открывать?». Он видит рассчитанный путь, задействованные устройства, существующие правила и возможные ограничения.
Для команды с дефицитом специалистов это критично: время опытных инженеров уходит не на поиск информации, а на принятие решений и контроль сложных случаев.
Стандартизация изменений
Одна из главных причин ошибок — разный стиль работы инженеров. Один создаёт отдельное правило под каждый доступ. Другой добавляет адрес в существующую группу. Третий расширяет старое правило. Четвёртый временно открывает шире, чтобы «быстрее заработало».
NSPM помогает привести изменения к единому стандарту.
Система может проверять заявку до внесения правила:
- Не является ли доступ слишком широким?
- Не используется ли any там, где нужен конкретный порт?
- Не нарушает ли доступ матрицу межсегментного взаимодействия?
- Не открывается ли путь из test в production?
- Не затрагиваются ли критичные зоны?
- Есть ли уже существующее правило, которое покрывает заявку?
- Нужен ли срок действия для временного доступа?
В результате изменение становится не просто ручной настройкой на МЭ, а контролируемой операцией по заданным правилам.
Меньше рутины при проверке результата
После внесения изменения работу нельзя считать завершённой, пока не подтверждено, что правило действительно применилось и работает так, как ожидалось.
В ручном процессе инженер должен заново зайти на устройство, проверить конфигурацию, убедиться, что правило появилось, посмотреть порядок правил, иногда проверить логи или выполнить тест доступности.
NSPM может автоматизировать эту часть: собрать актуальную конфигурацию после изменения, сравнить её с ожидаемым результатом, проверить прохождение трафика и зафиксировать подтверждение.
Это особенно важно при большом количестве заявок. Если проверка результата выполняется вручную, она часто становится формальностью. А именно на этом этапе можно обнаружить, что правило применено не туда, создано шире согласованного объёма или не вступило в силу.
Контроль несогласованных изменений
Дефицит кадров часто приводит к обходным путям. Если заявок много, а времени мало, часть изменений может вноситься напрямую на МЭ: «сейчас откроем, потом оформим». Иногда это оправдано аварийной ситуацией, но для безопасности такой подход опасен.
NSPM помогает выявлять изменения, которые появились без заявки или не совпадают с согласованным запросом. Система может сопоставить фактические изменения на МЭ с данными из Service Desk: кто запросил доступ, что было согласовано, какие параметры указаны, какой срок действия задан.
Если правило появилось без заявки — это сигнал. Если в заявке был доступ от сервера А к серверу Б по TCP 443, а в конфигурации появилось правило от всей подсети ко всей группе серверов, это тоже сигнал.
Такой контроль снижает риск «тихих» открытий, которые не проходят нормальное согласование и потом годами остаются в политике.
Как меняется роль инженера?
Самая правильная модель — не пытаться заменить инженера автоматикой, а изменить его роль.
Без NSPM инженер тратит много времени на ручные действия: поиск устройства, анализ маршрута, просмотр правил, проверку объектов, сбор конфигурации, подготовку отчёта.
С NSPM инженер становится контролёром процесса: смотрит результат анализа, принимает решение по нестандартным случаям, подтверждает изменение, разбирает исключения и улучшает правила проверки.
Это особенно важно для молодых специалистов. NSPM помогает им работать в рамках понятного процесса и не полагаться только на личный опыт. А сильным инженерам даёт возможность заниматься архитектурой, оптимизацией политик и сложными инцидентами, а не бесконечной обработкой однотипных заявок.
От ручных изменений к управляемому процессу
Зрелый сценарий выглядит так:
- Заявка на доступ поступает из Service Desk.
- NSPM анализирует источник, назначение, сервис и срок действия.
- Система определяет путь трафика и целевые МЭ.
- Проверяется соответствие матрицам доступа и политикам ИБ.
- Формируется рекомендуемое изменение.
- Изменение согласуется.
- Правило применяется или передаётся инженеру в виде готовых команд.
- После применения система собирает конфигурацию и проверяет результат.
- Заявка закрывается с подтверждением фактического изменения.
Такой процесс снижает зависимость от конкретного человека. Знания о топологии, политиках, типовых проверках и правилах внесения изменений постепенно переносятся из голов отдельных инженеров в систему.
Вывод
Дефицит кадров в ИБ невозможно решить только наймом. Специалистов всё равно будет не хватать, а требования к скорости и качеству изменений будут расти.
NSPM помогает снизить нагрузку на команды, которые сопровождают межсетевые экраны: автоматизирует анализ заявок, определяет путь трафика, проверяет политики, предлагает корректные изменения, контролирует результат и выявляет несогласованные доступы.
Главный эффект — снижение человеческого фактора. Инженер перестаёт вручную держать в голове всю сложность сети и получает инструмент, который помогает принимать решения на основе фактической топологии, правил и требований безопасности.
Для компании это означает более быстрые изменения, меньше ошибок, прозрачный контроль и более устойчивый процесс даже в условиях кадрового дефицита.
Адрес:
121205, г. Москва, муниципальный округ Можайский, территория инновационного центра «Сколково», б-р Большой, д. 42, стр. 1, этаж 2, помещение № 162/№ 4
Телефон:
+7 (495) 255-35-82
Почта:
info@netopia.pro
Деятельность осуществляется компанией ООО «Нетопия» при грантовой поддержке Фонда «Сколково»
© Netopia.pro
